Medlemsvillkor

1. ALLMÄNT

Dessa allmänna villkor gäller för avtal om medlemskap på Marstrands Havshotell AB och mellan den person (”Kunden”) som är namngiven i köpeavtalet, till vilket villkoren utgör en integrerad del. Avtalet är personligt och kan inte överlåtas på annan person. Medlemskapet inkluderar deltagande i anläggningens utbud under schema/öppettider.

Samtliga medlemskap är digitala, medlemskort/klippkort ligger digitalt i appen och på kundens medlemsprofil.

2. DISTANSAVTALSLAGEN / ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET

Marstrands Havshotell AB följer distansavtalslagen vid köp via vår hemsida. Under förutsättning att tjänsten/träningen inte påbörjats/aktiveras har kund rätt att under ångerfristen få tillbaka erlagt belopp för varor och tjänster. Inom 14 dagar från köptillfället (”ångerfristen”) har kund som är privatperson rätt att skriftligen meddela Marstrands Havshotell AB om han/hon ångrat sitt köp.

Om kunden utnyttjat sin ångerrätt, betalas det belopp hen har betalat för varan tillbaka snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att kunden ångrat sig. Kunden får själv betala returkostnaderna när varor sänds tillbaka. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr

3. KUNDREGISTER I DATABAS

Alla kunder registreras i en databas. Genom godkännande av detta avtal godkänner kunden den registreringen. Marstrands Havshotell AB behandlar uppgifter om kunden för att kunna tillhandahålla och administrera kundsystem som kunden har samtyckt till. Kundens uppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. Uppgifter utelämnas ej till tredje part om ej behandlingen är nödvändig för det aktuella ändamålet med intresseavvägning som rättslig grund.

4. BETALNING

Betalning av medlemskap sker via kreditkort/betalkort. För att kunden ska kunna betala inköpt medlemskap behöver betalningar för E-handel godkännas via dennes bank. Genom att kunden godkänner villkoren medger denne att uttag får göras från angivet konto/kort på begäran av betalningsmottagaren Marstrands Havshotell AB för överföring till denne. Vid prisjusteringar sker ändringen vid nästa debiteringstillfälle.

5. MÅNADSVIS BETALNING

Månadsmedlemskapen gäller tillsvidare/löpande tills kunden säger upp medlemskapet.

Uppsägningstiden är 2 månader. Begäran om uppsägning ska göras via mail till spaochsport@marstrands.se .

Betalning av månadsavgifter sker löpande i förskott. Vid månadsdebitering är förfallodagen den 27:e varje månad. Undantaget om den dagen infaller på en helgdag då betalning kommer att belasta kortet närmaste bankdag innan förfallodagen.

Om betalning inte kunnat genomföras skickas en påminnelse för förfallen månadsavgift och medlemskapet spärras till dess full betalning skett. Medlemmen har uppfyllt sin betalningsskyldighet när angivet belopp har kommit in på Marstrands Havshotell AB:s konto.

Vid tre obetalda månadsavgifter har Marstrands Havshotell rätt att avsluta medlemskapet och skicka en slutfaktura till kund på de obetalda månadsavgifterna samt uppsägningstiden.

6. FRISKVÅRDSBIDRAG

Det finns möjlighet att betala med friskvårdsbidrag som man får via sin arbetsgivare. Kontakta då SPA & sport som lägger in detta som en pott som sedan dras med automatik vid betalning. Det går att använda även vid månadsbetalning. Marstrands Havshotell är ansluten till Epassi och Wellnet. Om kunden behöver ett kvitto att visa upp för arbetsgivaren för att få bidrag i efterhand kan kunden själv skriva ut detta direkt i sin medlemsprofil.

7. FRYSNING AV MEDLEMSKAP

Kunder som på grund av särskilda omständigheter inte kan utnyttja sitt medlemskap under viss tid, kan mot giltigt intyg frysa sitt medlemskap.

Frysning av medlemskap vid skada, sjukdom, graviditet, studier, värnpliktstjänstgöring eller jobb på annan ort ges med minst 30 dagar och längst med 365 dagar. Vid graviditet fryser vi normalt t.o.m. tre månader efter beräknad nedkomst. Behöver medlemskapet frysas längre än dessa tre månader efter nedkomstdatum, behöver medlem styrka detta med ett intyg.

Frysning av medlemskap vid resa i mer än 90 dagar ges med minst 90 dagar och längst med 365 dagar. Frysning av medlemskap ska ske i förväg. Endast vid sjukdom kan du ansöka om retroaktiv frysning.

Frysning av medlemskap i samband med sommartid ges med max 90 dagar.

Frysning kan endast göras på plats på hotellet. En frysningsavgift på 250 kr tillkommer och betalas i kassan i spa- receptionen.

Giltiga intyg:
Sjukdom / skada: Läkarintyg / utlåtelse av sjukgymnast
Graviditet: Inget intyg krävs
Jobb/militärtjänst på annan ort: Intyg från företag eller dylikt
Resa i mer än 90 dagar: Tur och retur biljett, adressändring eller dylikt

8. ÄNDRING AV KUNDENS PERSONUPPGIFTER

Kunden skall omgående underrätta Marstrands Havshotell AB om ändring av personfakta som namn, adress, telefonnummer eller e-mailadress.

Marstrands Havshotell AB ansvarar inte för de fall där eventuell betalningspåminnelse eller information inte når kunden på den av kunden aktuella angivna adressen.

9. ANSVAR FÖR KUNDENS ÄGODELAR OCH OLYCKSFALL

Marstrands Havshotell AB ansvarar inte för förluster på grund av stöld, inbrott eller av annan anledning för skador på kundens eller andra besökares tillhörigheter.

10. HÄLSOTILLSTÅND

Varje kund ansvarar själv för att hälsotillståndet är sådant att de utan risk kan delta i aktiviteterna på Marstrands Havshotell AB.

11. PRAKTISKA ÄNDRINGAR

Marstrands Havshotell AB förbehåller sig rätten att ändra scheman och antal pass/vecka. Säsongsmässiga förändringar av öppettider/schema annonseras via mail och på hemsidan. Medlemmar bär alltid egenansvar att hålla sig uppdaterade.

12. ANNAN BETALARE

Om annan person eller företag som i avtalet påtagit sig betalningsansvar för kunden avbryter betalningarna är kunden solidariskt betalningsansvarig.

13. DOPING

Marstrands Havshotell AB förbehåller sig rätten att oanmält godkänna dopningskontroller. Försäljning av dopingklassade preparat eller liknande prestationshöjande medel leder till omedelbar uteslutning från Marstrands Havshotell AB. Ingen återbetalning sker.

14. COOKIES

Denna webbplats använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på datorn och som innehåller information för att hjälpa webbplatsen att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på datorn. Under tiden för ett första besök på webbplatsen blir webbläsaren tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop användaren med andra användare. För att kunna använda webbplatsen till fullo bör kunden tillåta cookies i sin webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge kunden som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter. Cookies kan raderas. På denna webbplats används cookies exempelvis för att hålla koll på kundens kundvagn, inställningar och vilka sidor som besökts för att kunna ge kunden en bättre kundupplevelse och support.