Vanliga frågor

Incheckning är garanterad från kl. 15.00 på ankomstdagen. Utcheckning sker senast kl. 11.00 på avresedagen.

Vill du komma tidigare eller stanna lite längre? Vi erbjuder tidig incheckning från kl. 13.00 och sen utcheckning fram till kl. 13.00 mot en extra kostnad. Kontakta receptionen i förväg för att boka något av tilläggen – tillgången är begränsad.

Är du här oss oss på konferens gäller garanterad incheckning från kl. 16.00 och utcheckning senast kl. 09.00.

Vi har 100 parkeringsplatser som vi erbjuder i mån av plats till en kostnad av 120 kronor per dygn. 

Parkering kan tyvärr inte förbokas, men vi gör vårt bästa för att tillgodose våra gästers behov vid ankomst. Om vår parkering är fullbokad finns det närliggande kommunala parkeringsytor att tillgå.

Vi erbjuder laddplatser för elbil i mån av plats till en kostnad av 295 kronor per dygn.

Om våra laddplatser är upptagna finns kommunala laddstationer precis utanför hotellet.

I ett urval av våra rum finns möjlighet att sätta in en extrasäng.

Kostnad per natt inklusive frukost:
– 600 kr för barn mellan 4–12 år
– 800 kr för vuxen

Önskar du boka till en extrasäng kontakta oss så hjälper vi dig att se med alternativ.

T: 0303 240 200
E: privatbokning@marstrands.se

För att bo på vårt hotell gäller en åldersgräns på 18 år. Om du är under 18 år och önskar bo hos oss, vänligen kontakta oss för en dialog och för att diskutera möjliga arrangemang.

Barn under 18 är varmt välkomna i målsmans sällskap.

Vill du göra din vistelse extra speciell? Du kan enkelt vippa ditt rum med smarriga tillval. För inspiration och beställning, vänligen kontakta vår privatbokning på privatbokning@marstrands.se  eller följ länken i din bokningsbekräftelse.

För din bekvämlighet erbjuder vi ett låst bagagerum där du kan förvara ditt bagage före incheckning eller efter utcheckning. På så sätt kan du enkelt utforska området utan att behöva tänka på ditt bagage.

Tveka inte att fråga vår personal om du behöver hjälp att förvara ditt bagage under din vistelse.

Notera att hotellet tar inget ansvar för bortkommet bagage som förvaras i bagageutrymmet.

Vi tillämpar förskottsbetalning för alla bokningar med övernattning. Detta innebär att din vistelse betalas i förväg, i samband med bokningen. Betalningen säkrar din reservation och gör incheckningen smidigare vid ankomst.

Har du frågor kring betalning eller behöver ett kvitto? Tveka inte att kontakta oss på e-post hej@marstrands.se – vi hjälper dig gärna!

Ja som övernattande gäst hos oss har du fri tillgång till vårt gym och träningspass under din vistelse. Här finns det mesta du behöver oavsett om du föredrar kondition, styrka eller funktionell träning.

GYM & GRUPPTRÄNING  |  Alla dagar: 05.00-23.00*
I vårt gym gäller en åldersgräns på 16 år. 

Vill du vara med på ett träningspass anmäler du dig HÄR

*Med reservation för ändring

Vi är stolta över att erbjuda ett HCP-anpassat hotell för att göra din vistelse så bekväm och tillgänglig som möjligt. Hotellet är utrustat med hiss och ramper för enkel åtkomst, och vi har även HCP-anpassade rum i kategorin Havsbris tvåbäddsrum, som är speciellt designade för att möta behovet av extra utrymme och bekvämlighet.

Till vårt spa finns tillgänglighet, men dessvärre har vi ingen access till våra pooler eller utomhusområde för dig som är i behov av ramp.

Har du specifika önskemål eller frågor om tillgänglighet? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper gärna till att skapa en bra upplevelse för alla våra gäster.

Vi har särskilda rum där hundar är välkomna. Dessa bokas online under rumskategorin Havsbris Tvåbäddsrum. 

Ett tillägg på 400 kronor per natt tillkommer för att ta med hund.

För att besöka vårt spa gäller en åldersgräns på 12 år. Under utvalda perioder, så som lov, är barn från 4 år välkomna i målsmans sällskap.

Vid besök ingår badrock och handduk. NOTERA att vi från och med februari 2024 är ett toffelfritt hotell i linje med vårt miljöarbete. Som gäst uppmuntrar vi dig att ta med egna tofflor vid besök i vårt spa.

Vi erbjuder ett brett utbud av behandlingar för både kropp och själ – från avslappnande massage till resultatinriktad hudvård.

För att få rätt hjälp och hitta en behandling som passar just dig, kontakta vårt spa på spaochsport@marstrands.se

Vårt utbud hittar du HÄR

Unna dig en heldag med avkoppling i vårt spa! När du bokar dagspa har du tillgång till spaavdelningen under någon av våra två sittningar:

09.00-14.00 | 15.00-20.00
23 juni - 10 augusti:
11.00-15.00 | 15.00-20.00
Sommarlovsspa (från 4 år i målsmanssällskap): 09.00-11.00

Dagspa bokas enkelt online via vår hemsida HÄR

Ingen fara. om du glömt att packa badkläder kan du köpa nya hos oss. Vi har ett utbud av badkläder till försäljning i vår shop vid spa-entrén.

Vi har två sittningar i vår restaurang. Vi ber dig respektera tiden.

Om du önskar ändra tiden för din sittning går det bra att fråga personalen på plats i restaurangen, i mån av tillgänglighet.

Vid köp i vårt spa går det bra att sätta upp dina köp på rummet. Däremot önskar vi att vid köp i restaurangen betalas köp på plats för att underlätta vid ut-checkning.

Vi är ett kontantfritt hotell men accepterar de vanligaste betalkorten som Mastercard, Visa och American Express vid betalning i hotellet.

Önskar du betala din övernattning hos oss med ett presentkort utfärdat av oss gör du det enkelt i bokningsförfarandet i en ruta vid betalsätt.

Önskar du däremot betala med ett värdebevis utfärdat av oss vänligen kontakta oss på privatbokning@marstrands.se så hjälper vi dig.

För att enkelt ändra din bokning, följ länken i ditt bekräftelsemejl. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att mejla oss på privatbokning@marstrands.se. Vi hjälper gärna till att justera din bokning efter dina önskemål.

För att boka din vistelse med ett värdebevis från Live it eller Lets deal, vänligen mejla oss på privatbokning@marstrands.se. Ange ditt värdebevisnummer och önskemål om datum, ditt namn, e-post samt telefonnummer så hjälper vi dig att boka din vistelse.

Ge bort en minnesvärd upplevelse! På vår hemsida kan du enkelt köpa presentkort i valfri valör. Presentkortet kan användas vid bokning online för både boende och andra tjänster på hotellet.

Det är enkelt att använda – när du bokar din vistelse, välj bara att betala med presentkortet och ange din kod. Köp presentkort.

Marstrand är den perfekta platsen för ditt livs största dag eller en oförglömlig fest. Vi hjälper dig att skapa en unik upplevelse och otroliga minnen, oavsett om du planerar ett bröllop, jubileum eller annan stor tillställning.

För mer information och bokningar, vänligen mejla oss på privatbokning@marstrands.se eller ring oss för att prata med våra säljare. Vi ser fram emot att göra din fest eller ditt bröllop till något alldeles extra!

Om du glömt något vid din vistelse hos oss kan du kontakta vår husfru på housekeeping@marstrands.se med en beskrivning av det du saknar, vilket rumsnummer du bodde på, samt kontaktuppgifter så vi enkelt kan kontakta dig.

Marstrands Havshotell ligger på Koön, precis vid färjeläget till Marstrandsön – enkelt att ta sig till både med bil och kollektivtrafik.

Med bil
Från Göteborg kör du E6 norrut mot Kungälv. Ta avfart 86 (Kareby/Marstrand) och följ skyltarna mot Marstrand. När du kommer fram till Koön, följ skyltarna mot Marstrands färjeläge – Marstrands Havshotell ligger precis vid vattnet, strax innan färjeterminalen. "Parkering" finns vid hotellet. Se Parkering för mer information.

Med kollektivtrafik
Från Göteborgs Centralstation tar du tåget med Västtrafik mot Marstrand. Byte sker i Ytterby. Stig av vid hållplats "Marstrands färjeläge" – hotellet ligger bara ett par minuters promenad därifrån. För aktuell tidtabell se Västtrafiks Reseplanerare

Address:
Marstrands Havshotell
Varvskajen 2, 442 67 Marstrand (Koön)